Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Elavie Kosmetik

Hospitalstraße 26–30, 55232 Alzey

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen und Terminvereinbarungen zwischen Elavie Kosmetik (nachfolgend „Studio“) und der Kundin bzw. dem Kunden (nachfolgend „Kunde“), sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Mit der Buchung eines Termins – unabhängig davon, ob diese persönlich, telefonisch, online oder schriftlich erfolgt – erkennt der Kunde diese AGB verbindlich an.

2. Leistungen

Elavie Kosmetik bietet kosmetische und ästhetische Dienstleistungen an. Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Einhaltung der geltenden hygienischen und gesetzlichen Vorschriften.

Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der kosmetischen Pflege und dem Wohlbefinden. Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben.

3. Terminvereinbarung

Termine können persönlich im Studio, telefonisch oder über digitale Buchungssysteme vereinbart werden. Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er vom Studio bestätigt wurde.

Elavie Kosmetik behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird der Kunde schnellstmöglich informiert.

4. Terminabsagen & Ausfallhonorar

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, muss dieser mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden.

Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behält sich Elavie Kosmetik das Recht vor, ein Ausfallhonorar von bis zu 100 % des Behandlungspreises zu berechnen.

5. Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung vor Ort in bar oder mit den im Studio angebotenen Zahlungsmethoden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Gutscheine

Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht in bar auszahlbar. Eine Teileinlösung ist möglich. Gutscheine verlieren ihre Gültigkeit nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist, sofern keine andere Gültigkeitsdauer angegeben ist.

7. Haftung

Elavie Kosmetik haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet.

Für Unverträglichkeiten, allergische Reaktionen oder Behandlungsergebnisse, die auf unvollständige oder falsche Angaben des Kunden zurückzuführen sind, übernimmt Elavie Kosmetik keine Haftung.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor der Behandlung über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Schwangerschaften, Medikamenteneinnahmen oder Hauterkrankungen zu informieren.

Unterlässt der Kunde diese Angaben, entfällt eine Haftung des Studios für daraus resultierende Folgen.

9. Gewährleistung & Behandlungserfolg

Kosmetische Behandlungen sind individuell und subjektiv wahrnehmbar. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.

Reklamationen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung, angezeigt werden.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO. Nähere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Studios.